Procesos entre sistemas
Consolidación de archivos, notificaciones, registros y actualización de información.
Automatización de procesos
Conecta etapas, valida información y reduce tareas repetitivas. La automatización parte del proceso y hace visibles las excepciones para quienes deben decidir.
Alcance a medida
La propuesta define las entregas, los límites y los criterios de aceptación del proyecto.
Consolidación de archivos, notificaciones, registros y actualización de información.
Validaciones, responsables por etapa, gestión de excepciones e historial.
Alertas de fallas, registros de ejecución y procedimientos para retomar un proceso.
Aplicaciones para explorar
Abre un proyecto para conocer sus flujos, reglas y decisiones.
Compras con niveles de aprobación, validación e historial.
Cobros organizados por vencimiento y excepción.
De la firma a la activación del cliente.
Cómo se desarrolla el proyecto
Identificar las entradas, las decisiones y las tareas repetitivas.
Acordar las condiciones, las excepciones y los responsables de cada camino.
Probar situaciones habituales y de falla antes de poner el proceso en marcha.
Un ejemplo del proceso, el evento que lo inicia, las reglas y los sistemas. Definimos accesos, alertas y quién se ocupa de las excepciones.
Antes de comenzar
No siempre por completo. Primero evalúo las reglas, los accesos y las excepciones para elegir qué etapas conviene automatizar.
El alcance debe contemplar cómo detectar una falla, avisar al responsable y retomar el proceso sin perder la trazabilidad.
Tras revisar el objetivo, los materiales disponibles y las integraciones necesarias, preparo una propuesta con etapas, plazo e inversión. Los cambios de alcance se acuerdan antes de ejecutarlos.
La orientación de uso y las condiciones de soporte se describen en la propuesta. El mantenimiento, las mejoras y los posibles costes recurrentes de alojamiento, licencias o servicios externos se definen según la solución.
Hablemos
Cuéntame cómo funciona tu operación y qué te gustaría mejorar.