Análisis del trabajo diario
Entrevistas, análisis de ejemplos e inventario de las herramientas que ya se utilizan.
Evaluación de procesos y tecnología
Entiende qué mejorar y por dónde empezar.
Identifica cuellos de botella, organiza prioridades y define un plan de mejora. Una evaluación para quienes necesitan claridad antes de elegir una solución.
Alcance a medida
Qué recibes
La propuesta define las entregas, los límites y los criterios de aceptación del proyecto.
Mapa y prioridades
Etapas, responsables, retrabajo, cuellos de botella y dependencias para el cambio.
Plan de mejora
Recomendaciones de procesos y tecnología con criterios para decidir por dónde empezar.
Aplicaciones para explorar
Explora aplicaciones de este servicio
Abre un proyecto para conocer sus flujos, reglas y decisiones.
01Compras · Proceso de aprovisionamiento
Mapa Compras
De la solicitud a la recepción.
- Tiempo de trabajo y espera
- Priorización por impacto y esfuerzo
- Plan con responsables
02Distribución · Gestión de pedidos
Mapa Pedidos
Del pedido a la facturación.
- Tiempo de trabajo y espera
- Priorización por impacto y esfuerzo
- Plan con responsables
03Servicios · Centro de atención
Mapa Suporte
De la apertura a la resolución.
- Tiempo de trabajo y espera
- Priorización por impacto y esfuerzo
- Plan con responsables
Explorar otras demostraciones
Cómo se desarrolla el proyecto
Etapas claras.
Decisiones en conjunto.
- 01
Observar el trabajo
Reunir ejemplos y conversar con quienes realizan las actividades.
- 02
Identificar los puntos de fricción
Identificar solicitudes devueltas, vacíos de información y decisiones sin un responsable claro.
- 03
Organizar la acción
Priorizar las hipótesis y registrar qué se debe validar.
Qué necesitamos para empezar
Un proceso que observar, las personas implicadas y ejemplos de entradas y entregas. El resultado es un mapa del proceso y un plan priorizado; la implementación tiene su propio alcance.
Antes de comenzar
Preguntas frecuentes.
¿Necesito saber qué herramienta quiero contratar?
No. La evaluación puede comenzar por el problema e identificar si la prioridad es organizar el proceso, mejorar los datos o construir una solución.
¿La evaluación ya incluye la implementación?
La propuesta define los entregables. La implementación puede ser una etapa posterior, con un alcance propio basado en las prioridades identificadas.
¿Cómo se definen el plazo y la inversión?
Tras revisar el objetivo, los materiales disponibles y las integraciones necesarias, preparo una propuesta con etapas, plazo e inversión. Los cambios de alcance se acuerdan antes de ejecutarlos.
¿Qué ocurre después de la entrega?
La orientación de uso y las condiciones de soporte se describen en la propuesta. El mantenimiento, las mejoras y los posibles costes recurrentes de alojamiento, licencias o servicios externos se definen según la solución.
Hablemos
¿Un proyecto similar
tiene sentido para ti?
Cuéntame cómo funciona tu operación y qué te gustaría mejorar.