Leitura da rotina
Entrevistas, análise de exemplos e levantamento das ferramentas já utilizadas.
Diagnóstico de processos e tecnologia
Entenda o que melhorar e por onde começar.
Encontre gargalos, organize prioridades e defina um plano de melhoria. Uma avaliação para quem precisa de clareza antes de escolher uma solução.
Escopo sob medida
O que você recebe
A proposta define as entregas, os limites e os critérios de aceite do seu projeto.
Mapa e prioridades
Etapas, responsáveis, retrabalho, gargalos e dependências para mudança.
Plano de melhoria
Recomendações de processo e tecnologia com critérios para decidir por onde começar.
Aplicações para explorar
Veja aplicações deste serviço
Abra um projeto para conhecer seus fluxos, regras e decisões.
01Suprimentos · Processo de compras
Mapa Compras
Da requisição ao recebimento.
- Tempo de trabalho e espera
- Priorização por impacto e esforço
- Plano com responsáveis
02Distribuição · Atendimento de pedidos
Mapa Pedidos
Do pedido ao faturamento.
- Tempo de trabalho e espera
- Priorização por impacto e esforço
- Plano com responsáveis
03Serviços · Central de atendimento
Mapa Suporte
Da abertura à resolução do atendimento.
- Tempo de trabalho e espera
- Priorização por impacto e esforço
- Plano com responsáveis
Explorar outras demonstrações
Como a entrega acontece
Etapas claras.
Decisões em conjunto.
- 01
Observar o trabalho
Reunir exemplos e conversar com quem executa as atividades.
- 02
Mapear os pontos de atrito
Localizar retornos, lacunas e decisões sem responsável claro.
- 03
Organizar a ação
Priorizar hipóteses e registrar o que precisa ser validado.
O que precisamos para começar
Uma rotina para observar, as pessoas envolvidas e exemplos de entradas e entregas. O resultado é um mapa do processo e um plano priorizado; a implementação tem escopo próprio.
Antes de começar
Dúvidas comuns.
Preciso saber qual ferramenta quero contratar?
Não. O diagnóstico pode começar pelo problema e identificar se a prioridade é organizar o processo, melhorar dados ou construir uma solução.
O diagnóstico já inclui a implementação?
A proposta define as entregas. A implementação pode ser uma etapa posterior, com escopo próprio a partir das prioridades identificadas.
Como são definidos prazo e investimento?
Após entender o objetivo, os materiais disponíveis e as integrações necessárias, preparo uma proposta com etapas, prazo e investimento. Mudanças de escopo são combinadas antes da execução.
E depois da entrega?
Orientação de uso e condições de suporte ficam descritas na proposta. Manutenção, evolução e eventuais custos recorrentes de hospedagem, licenças ou serviços externos são definidos conforme a solução.
Vamos conversar
Um projeto parecido
faz sentido para você?
Conte como sua operação funciona e o que você gostaria de melhorar.